Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные мы собираем, как их используем и какие меры предпринимаем для защиты. Используя Сервис, вы соглашаетесь с данной Политикой.

1. Оператор данных

Администрация сервиса mollab.ru (далее — «Оператор») обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в целях оказания услуг сервиса.

2. Какие данные мы собираем

  • Данные аккаунта: e-mail, имя (если указано), хэш пароля.
  • Контент, который вы загружаете: файлы прайс-листов, сообщения в чате, запросы к поиску.
  • Технические данные: IP-адрес, заголовки запросов, идентификатор сессии, данные о браузере.
  • Логи работы системы, метрики производительности и диагностическая информация.
  • Cookies и аналогичные технологии для авторизации и улучшения работы интерфейса.

3. Цели обработки

  • Предоставление доступа к функционалу аналитики и чату с ИИ.
  • Улучшение качества сервиса, включая обучение и настройку алгоритмов.
  • Информационная безопасность, предотвращение злоупотреблений и инцидентов.
  • Коммуникации по вопросам поддержки и оповещения о важных изменениях.
  • Соблюдение требований законодательства.

4. Правовые основания

Обработка данных осуществляется на основании вашего согласия, необходимости исполнения договора (оказание услуг), законных интересов Оператора и требований законодательства.

5. Хранение данных

Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение сроков, установленных законом. Контент может быть удалён по запросу Пользователя при отсутствии законных ограничений.

6. Передача третьим лицам

Мы можем привлекать поставщиков облачных/ИИ‑услуг (например, провайдеров LLM, хранилища, почтовых сервисов) с соблюдением требований безопасности и договорных обязательств. Данные передаются в объёме, необходимом для оказания услуг.

7. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры защиты: шифрование, контроль доступа, аудит, мониторинг и резервное копирование.

8. Права пользователей

  • Право на доступ, исправление, удаление и ограничение обработки.
  • Право отозвать согласие на обработку в любой момент.
  • Право на переносимость данных, где это применимо.
  • Право подать жалобу в уполномоченный орган.

9. Cookies

Cookies используются для авторизации, сохранения настроек и улучшения пользовательского опыта. Вы можете управлять cookies в настройках браузера.

10. Контакты

Вопросы по защите данных можно отправлять на support@mollab.ru.